本年12月3日是第33个外洋残疾东谈主日，12月5日是第39个外洋志愿者日。一直以来，农行广州分行扛牢社会连累，围绕职业东谈主民、奉献社会，抓续开展雅致实验行径，鼓励无阻遏职业莳植，向残疾东谈主职业歪斜信贷资源，并以“农银公益”品牌为依托开云·体育平台(开云kaiyun)(中国)官网入口登录，开展扶弱助残、助学助教等志愿职业，凝合金融向善力量，向社会传递农行温度。

多措并举  营造无阻遏职业环境

频年来，农行广州分行在无阻遏职业莳植方面取得显耀阐扬，抓续为特殊群体客户提供愈加简短、贴心的金融职业体验，切实买通为东谈主民职业的“临了一公里”。

无阻遏设施莳植方面，农行广州分行辖内网点配备爱心窗口、爱心专座以及低位职业设施，并设立无阻遏职业电话或呼唤按钮，确保特殊客户大要凯旋获取职业复旧；配置便民职业专区，配备盲文卡、放大镜等“爱心十小件”，部分网点还增设轮椅、大字版筹办器及爱心窗口伴随椅等设施，已矣无阻遏设施“10+N”升级；自助柜员机配备语音教唆、大字体清楚及盲文键盘功能，袒护入款、取款、转账、余额查询等常用业务，极大方便想法阻遏等特殊东谈主群寥寂操作银行业务。

无阻遏社会职业方面，农行广州分行辖内网点均配备大堂职业东谈主员，为特殊群体客户提供“伴随式”厅堂职业，从业务究诘、导办到寄望柜面叫号进程，全想法幸免客户因过号而万古分恭候；支配大字版智能开荒操作指导、填单指导等用具助力雷同无阻遏，并通过手语训导视频擢升职工手语职业才智；积极延长职业范围，2024年以来开展上门职业超480次，用骨子行径为特殊群体客户提供优质金融职业。

金融“贷”动  助推残疾东谈主职业发展

康复是残疾东谈主最热切的盼愿，是促进残疾东谈主全面发展的基础，是残疾东谈主责任的重中之重。进入“十四五”期间，残疾东谈主职业以擢升残疾东谈主康复职业水平为主轴，以完善残疾东谈主社会保险轨制和关爱职业体系为两翼，徐徐成为促进残疾东谈主职业全面发展的共鸣。

据统计，广州市残疾东谈主比率超5%，残疾总东谈主口超50万东谈主，专科康复机构无边，涵盖了医疗康复机构、社区康复中心、康园工疗机构等。广东崇爱康复病院有限公司（以下简称“崇爱病院”）恰是一家深耕残疾东谈主康复职业的当代化康复专科病院。崇爱病院是广东省残疾东谈主精确康复职业定点康复机构，领先扩充开云·体育平台(开云kaiyun)(中国)官网入口登录多学科群众连结诊断模式，为弘大伤、残、病患者提供医疗康复职业。

频年来，跟着病院范畴的推广，康复诊疗进程所需的开荒器械、耗材药品采购量增大，病院的资金链盘活更为病笃。农行广州分行实时关注到崇爱病院的资金需求，主动向其投放首笔民营康复类专科病院流动资金贷款近400万元，有用缓解病院资金压力。至2024年，农行对其信贷资金复旧累计约2000万元。越来越多的劣势东谈主士，经过病院的系统化调养，取得精湛的康复遵守，凯旋地总结家庭、总结社会。

农行广州分行还积极为无阻遏城市莳植提供金融助力。广州华途信息科技有限公司（以下简称“华途公司”）深耕无阻遏出行领域十余载，推出的“一站式无阻遏职业中心”可与其它无阻遏开荒进行联动，为轮椅群体、视障群体、听障群体及谈话阻遏群体等提供全想法的无阻遏职业。该司认真东谈主徐先生紧急但愿公司的居品大要全面铺开，尽快买通全链路的无阻遏环境。在农行“科技e贷”的复旧下，华途公司加大研发插足，研发出智能导航系统、无阻遏交通讯号灯等智能居品，一站式无阻遏职业中心也得以升级，上新的手语翻译系统大要集谚语音、大字、盲文、手语等无阻遏信断交流款式，方便更多的劣势东谈主士进行交互。

扶弱助残  传递农行温度与但愿

在广州市越秀区三角市社区，有五户劣势东谈主士家庭，他们的生计景色一直牵动着农行志愿者们的心。看成越秀区残疾东谈主连结会的志愿职业配合单元，农行广州淘金支行已衔接五年在春节前夜开展拜访慰问，为他们奉上年货、陪伴与新春道喜。

在这些受助家庭中，有一个孩子“小王”（假名）因身手问题成为社区极端宥恕的对象。在社区与农行皆心合力的搭救与饱读励之下，小王的家东谈主恒久坚抓陪伴他赶赴工疗站开展康复检修。在一次寻常的慰问中，小王眼里闪起光辉，逐个喊出了志愿者们的名字：“吴社工好，薇姐好……”彼时在场的悉数东谈主皆为之动容——这看似省略的举动，却是小王克服重重清苦后的巨大跳跃。这亦然对肃静付出的志愿者们的珍稀回馈。

除了暖心慰问，农行广州分行还尽头防范擢升特殊群体的反诈识骗才智。近期，农行广州华南支行连结广东省残疾东谈主康复中心开展了一场别开生面的提神电信诈欺常识宣讲会。宣讲职工苦衷地趋承在银行网点信得过发生的典型案例，以阳春白雪、潜入浅出的款式，对电信诈欺的显耀脾气、常见手艺以及精确识别步履等内容进行详备阐释。同期，借助相映生辉的视频以及犀利活跃的互动问答规范，为残疾东谈主经心普及了基础金融常识。

“因为外出未便，我总念念着在网上找些兼职，刷单便是其中一个。还好此次来听了讲座，否则就入局了。往常总认为电信诈欺离我很远，今天发现，正本生计中可能处处都有罗网。感谢农行责任主谈主员的抽象教导，后头我也得学会提高警惕了。”宣讲会切实助力残疾东谈主有用擢升驻扎坚强与识别才智，进一步推动农行金融职业“零距离”。（文：王洁芬）

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