10月30日，百果园发布以“16年数听说 ‘可敬’中国东说念主”为主题的“三无退货”数据长图，多维度多细节的“数”说，客不雅展现了国东说念主“可敬”的坚实底色。

据湾财社了解，2009年，百果园起首在行业引申“三无退货”售后干事，即“无小票、无什物、荒唐由”，主顾唯有有任何颓落作就不错退，通过裁汰售后门槛，处置生果这种非标品“售后难”的问题。2025年8月，百果园将“三无退货”升级为“宽解买 疏漏退”干事，并上线“礼品无忧送”功能——若购买生果行为礼品施济，收礼东说念主可奏凯发起售后，无需荫庇耸立东说念主，果然达成“情感无忧”。

16年来，百果园通过“三无退货”干事，累计为主顾退货1865万单，总金额超7.9亿元。家喻户晓，榴莲一直是广泛主顾比拟关怀的品类，16年间，百果园累计为主顾退货超174万单，退款近2.27亿元。“榴莲退货，大都是因‘高价值+高不细目性’的双重特点导致。”百果园相干平稳东说念主进一步解读说，榴莲单价普遍在百元以上，但“开盲盒”的特点让口感、果肉饱和度等难以都备圭表化，“这技术‘三无退货’就成了化解期待差的要害。”

据百果园发布的数据闪现，主顾诚信16年永远如初——百果园门店数从百家增至数千家，干事体量增长近30倍，累计办当事者顾超22亿东说念主次，但年退货率却永远褂讪在0.8%；主顾诚信自有“倔强”——近6年，“三无退货”订单量超930万，选拔部分退款的主顾占比达91.2%；主顾用更多信任回复企业——曾体验过“三无退货”干事的主顾，70%以上刚毅选拔百果园逾越5年以至10年，年奢华过千元的主顾比例是未体验过该办当事者顾的5倍。

有不雅察东说念主士评价，一个东说念主一次诚信容易，能一直诚信那就不单是是诚信了，一群东说念主一直诚信下去，那就更了不得了。不错说，百果园用一组资格永远岁月张望的诚信数据，客不雅展现了中国东说念主烙迹在本色里的可敬品性。

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